Información con propósito

En muchas organizaciones, definir la estrategia es un ejercicio poco constante. Algunas lo hacen anualmente para cuadrar el presupuesto; otras, lamentablemente, la escriben una vez… Leer completo

En cierta ocasión dos hombres empezaron a recriminarse uno al otro, uno de ellos lo hacia con fuertes insultos.  Observando el dantesco espectáculo un hombre… Leer completo

La abundancia es silenciosa; solo la carencia sabe gritar. Nos acostumbramos tanto a la presencia de lo bueno que dejamos de escucharlo, hasta que el… Leer completo

El servicio al cliente especial solo es brindado por aquellos colaboradores que se sienten especiales.  Es importante hacer que nuestra gente se sienta como estrellas… Leer completo

En muchas organizaciones, el año no termina cuando cambian los resultados, sino cuando se cierra el informe. El cierre anual se ha convertido en un… Leer completo

“Hay llamadas que cambian la perspectiva en un segundo. El jueves anterior recibí una de ellas de mi hija: acababa de tener una colisión de… Leer completo