Cuando una organización utiliza la amenaza de quiebra como su única herramienta de gestión o de recaudación, termina erosionando su activo más valioso: La credibilidad. Existen organizaciones que “mueren” mas de cien veces y hacen de la crisis un paisaje. Casi siempre al inicio cuando se habla de cierre inminente se desarrolla un ambiente de empatía, sin embargo, la reiteración sin búsqueda de soluciones permanentes termina generando apatía. La gente dice “siempre están cerrando, pero nunca cierran”
Cuando se vive en una crisis permanente la gerencia y sus cuerpos directivos se vuelven reactivos y no estratégicos, en lugar de desarrollar planes estratégicos que busquen resolver el problema de fondo, se vuelven dependientes de la “caridad” o a la espera de un “rescate externo”
Podemos decir que, la primera vez que gritamos “viene el lobo” la aldea se arma para defendernos. A la décima vez ni siquiera se levanta la mirada, el lobo ya no asusta, se ha convertido en una mascota de la organización
Estas organizaciones deben pasar de la cultura del “pobrecito” a la acción. El diseño de un plan estratégico que establezca los elementos para, no solo sobrevivir, sino establecer soluciones permanentes. Quizás eso implique tragos amargos pero necesarios para que la misión organizacional se mantenga.
¿¿¿Conocen alguna organización que se les parezca???